Procedurile de beauty, precum manichiura și pedichiura, sunt în permanență solicitate, astfel că nu își vor pierde niciodată din popularitate. Majoritatea profesioniștilor în domeniu au agenda de programări completă  pentru câteva luni înainte. Și practic, niciodată nu găsești un loc liber pentru o procedură, dacă nu îți faci programare din timp.

Dar ce trebuie să facă un proaspăt absolvent, care abia își începe o carieră în domeniul beauty? El unde se angajează? Cum își face primii clienți? Cum ajunge cunoscut?

Există cel puțin două opțiuni:

1. Să își găsească un loc de muncă într-un salon sau  
2. Pentru început, să lucreze de acasă.

Atât timp cât ai un curs de bază absolvit, cunoștințele esențiale sunt prezente – restul deja ține de exersare și practică. Așa că, haide să vedem împreună, în acest articol, cum îți poți găsi primul job în domeniu și cum îți faci baza de clienți după primul curs de bază absolvit.

În acest articol:

• Angajat în salon
• Cum îți faci baza de clienți
• Extinde-ți cunoștințele!

Angajat în salon

Cu diploma de absolvire a unui curs de manichiură  de bază te poți angaja  într-un salon. O astfel de variantă are beneficiile ei:

• îți crești portofoliului;
• îți faci baza de clienți fideli;
• ai un program și un salariu stabil.

În mod obișnuit, saloanele care sunt în căutarea unui tehnician, postează anunțuri de angajare fie pe site-urile specializate precum www.ejobs.ro, ro.jooble.org/  sau prin intermediul comunităților de pe Facebook și a  reclamelor pe social-media.

Chiar dacă în cerințele de angajare este indicat ,,experiență de cel puțin 1 an’’, nu ezita să trimiți  CV-ul: un tehnician cu perspective și abilități bune de lucru,  poate fi angajat chiar și fără experiență.

Pentru început, stabilește o listă de criterii după care îți vei căuta un loc de muncă. Poți lua în considerare următoarele opțiuni:

• Este preferabil ca salonul să furnizeze toate materialele, să ofere un salariu de cel puțin 50% din încasări și să ofere compensație în cazul în care ai zile fără niciun client;
• Acordă atenție condițiilor de lucru. Un salon profesionist trebuie să fie curat, dotat cu echipament modern, utilizează produse și materiale de calitate, preferabil originale, dispune și respectă toate condițiile de igienă și sanitarie;
• Evită saloanele care dispun de un sistem complicat de bonusuri și amenzi pe diverse motive,  acestea îți pot reduce semnificativ salariul.

Tu, în calitate de tehnician, pentru a obține un serviciu pe măsura așteptărilor, este necesar să ai următoarele cunoștințe și abilități de bază:

• Cunoașterea și realizarea corectă a tuturor tehnicilor de manichiură /pedichiură;
• Anatomia unghiei naturale și tipuri de unghii naturale;
• Cunoașterea echipamentului necesar și particularitățile de lucru cu fiecare separat;
• Chimia materialelor și alegerea lor corectă în funcție de tehnica aleasă;
• Particularitățile de lucru cu baze și oje de diferite texturi și consistențe;
• Cunoașterea și realizarea corectă a etapelor de dezinfectare și sterilizare a instrumentelor de lucru.

Cunoașterea tehnicilor de realizare a unei manichiuri reprezintă doar jumătate din această ecuație. Pentru a lucra eficient, pentru a atrage și a câștiga încrederea clienților, este important să dezvolți și câteva calități personale:

• Abilitatea de a comunica și de a găsi o abordare potrivită cu diferite tipuri de oameni;
• Abilitatea de a consulta eficient clienții, atunci când aceștia sunt indeciși  privind design-ul sau alte neclarități despre îngrijirea la domiciliu sau întrebări despre produse;
• Răbdarea –  deoarece o procedură poate dura între 1 și 4 ore;
• Simțul estetic și imaginația foarte bine dezvoltate, pentru a ajuta clienții să-și pună în practică orice idee.

Cum îți faci baza de clienți

Ca să-ți creezi o bază de clienți permanenți, trebuie să-ți extinzi cunoștințele și să ieși din zona de confort. Mai jos, am pregătit pentru tine o listă de câteva acțiuni și instrumente care te vor ajuta să înțelegi ce presupune fiecare și eventual să alegi care ți se potrivește.

1. Recenziile

Vestea bună este că una dintre cele mai eficiente metode de a deveni cunoscută și astfel să-ți extinzi baza de clienți este publicitatea prin recenzii.

Realizează o manichiură prietenelor tale sau cuiva din familie în schimbul unei recenzii pe social-media. Roagă-le să posteze o fotografie cu manichiura finalizată într-o postare sau într-un story, cu un link direct către profilul tău.

De ce ai nevoie de recenzii?

• Majoritatea clienților citesc recenziile înainte de a cumpăra.
• Recenziile corect formulate vor înlătura anumite obiecții ale clienților.
• Clientul cumpără rezultatul final. De aceea recenziile calitative cântăresc mai mult în fața clienților decât numărul de certificate și diplome.

Cum trebuie să arate recenziile care vând?

• Postează recenzia public imediat ce ai primit-o;
• Imaginile pentru postare/story le selectezi individual și le editezi înainte de a le posta;
• Textul îl scrii personal pentru a accentua detaliile care îți sunt necesare (de exemplu pui accent pe viteză, acuratețe, lipsa disconfortului în timpul procedurii, deservire etc).

2. Anunțurile pe comunitățile și grupurile de Facebook ,,Caut model’’

Cineva din orașul tău caută cu urgent un tehnician sau este interesat de prețurile pentru o  manichiură cu gel? Propune-i serviciile tale! Aici poți găsi modele gratuite pentru a-ți exersa  abilitățile și pentru a-ți extinde portofoliul, iar eventual, acestea poți deveni clienți permanenți. Metoda dată te ajută să devii vizibilă și, totodată, să obții un feedback direct al clientelor, în comentarii.

De asemenea,  poți crea relații inclusiv cu alți tehnicieni. Este util să stabilești astfel de conexiuni profesionale: de exemplu, dacă un coleg nu poate deservi un client într-o anumită zi sau la o anumită oră, te poate recomanda pe tine.

Iată un algoritm de acțiuni:

1. Creează-ți un cont de Facebook folosind  numele și prenumele real sau numele brandului personal pe care dorești sa-l dezvolți;
2. Nu uita de fotografia de profil – alege o imagine personală, de tip portret, care să-ți descrie domeniul de activitate;
3. Adăugă câteva dintre cele mai reușite lucrări din portofoliul tău. Îți recomandăm să alegi acele imagini care să evidențieze abilitățile de lucru cu diverse tehnici de manichiură: french, babyboomer, stamping, design floral, cristale, diverse forme de unghii etc.;
4. Scrie un text al anunțului, în care să vorbești despre avantajele pe care le oferi, utilizează propoziții scurte, cu formulări politicoase și evită frazele lungi și plictisitoare.  Încearcă ca acest anunț să creeze o primă impresie bună despre tine pentru potențialul client.

În timp ce îți construiești baza de clienți, este important să îți organizezi timpul astfel încât să răspunzi rapid la mesaje și să înregistrezi corect programările pentru proceduri. Dacă oferi un răspuns întârziat, clientul, între timp, s-ar putea să facă o programare la un alt tehnician, care a reacționat mai rapid.  

3. Pagina de Instagram/Facebook

Fă-ți un cont de Instagram sau Facebook (preferabil ambele) și publică regulat postări despre diverse subiecte utile audienței tale: îngrijirea mâinilor și a unghiilor, trucuri în lucrul cu diverse tehnici, trend-uri, idei, experiențe personale  etc.

Indică datele de contact pentru a permite clienților să te contacteze. De asemenea, tot aici poți și trebuie să postezi constant fotografii cu noile lucrări, să organizezi concursuri, să oferi feedback și să comentezi lucrările altor tehnicieni, să realizezi video cu procesul de lucru etc.

4. Site-ul personal

Un site de prezentare cu o singură pagină este suficient: poți posta acolo portofoliul, informații despre servicii și prețuri, date de contact și adresă. Acest lucru nu necesită investiții mari – eventual, o poți face și singură cu ajutorul site-urilor și aplicațiilor gratuite.

5. Reduceri și oferte speciale

Reducere de ziua de naștere, puncte de loialitate, o procedură/un serviciu  gratuit în schimbul unei recenzii,  reducere la fiecare a cincea vizită – folosește aceste tehnici de fidelizare a clienților, inspiră-te de la alți tehnicieni și aplică-le și tu!

6. Auto-reclama

O manichiură îngrijită și un design neobișnuit întotdeauna vor atrage priviri! Când cineva te întreabă ,,Unde ți-ai făcut manichiura?” transmite-i cu încredere un link direct către site-ul tău sau  pagina ta de lucru. De asemenea, cartea de vizită este o altă modalitate bună de a atrage clienții.

7. Conferințe, expoziții, workshop-uri

Aceasta este o oportunitate excelentă de a interacționa cu alți tehnicienii, de a găsi inspirație, de a afla despre tehnici și trend-uri noi și de a cunoaște noi potențiali clienți.

Extinde-ți cunoștințele

Descoperă că nu există nimic imposibil! Un tehnician începător își va construi rapid propria audiență, dacă va depune câtuși de puțin efort și își va perfecționa constant cunoștințele cu ajutorul cursurilor.

Iar noi suntem mereu alături de absolvenții noștri, oferindu-le sprijin și îndrumare constantă!

AnnetteNails Academy este școala de manichiură și pedichiură licențiată și acreditată de Ministerul Muncii din România. Pregătim cu pasiune și profesionalism atât tehnicieni începători, cât și specialiști din domeniu prin cursuri de perfecționare – online, cât și în format fizic, pentru a se potrivi nevoilor și preferințelor tale.

În cadrul școlii noastre nu trebuie să-ți faci griji cu privire la modele sau produsele necesare, deoarece punem la dispoziție echipament modern de ultimă generație și materiale de calitate. În plus, oferim opțiunea de plată în rate, astfel încât poți începe să înveți chiar acum și să plătești mai târziu.

Nu doar că vei avea o experiență de studiu excepțională, ci vei putea achiziționa toate materialele necesare direct din magazinul nostru fizic, fie că ai nevoie de ele în cantități mai mari sau la bucată.

De asemenea, absolvenții școlii noastre beneficiază de o reducere pe viață de 5%, 10% și chiar 33% la achiziționarea produselor noastre din magazinul online și fizic, în funcție de cursul absolvit.

Fii parte din comunitatea noastră și bucură-te de toate avantajele pe care le oferim! Alege școala AnnetteNails pentru a-ți dezvolta cariera în lumea fascinantă a manichiurii și pedichiurii!